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01-04-2017 | Editorial | Issue 2/2017

Sales Excellence 2/2017

Reiseleiter gesucht

Journal:
Sales Excellence > Issue 2/2017
Author:
Gabi Böttcher
Wir alle befinden uns in diesen Zeiten auf einer spektakulären Reise — einer Reise von der analogen Welt, der materiellen Welt „zum Anfassen“, hin zu einem digital durchdrungenen Alltag. So, wie sich unsere Welt als Folge der Digitalisierung verändert hat, haben sich auch die Menschen verändert, ihre Wahrnehmungen, ihr Wissensfundament, ihre Informationsbeschaffung, ihre Entscheidungsfindung ... Auch der Kunde ist zum Bildungs- und Weltreisenden geworden — in Sachen Konsum und Beschaffung. ...

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