Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Published in:
Organisationale Resilienz – mehr als ein Wettbewerbsfaktor Read chapter Read first chapter

2019 | OriginalPaper | Chapter

3. Resiliente Organisationen: Was Unternehmen krisenfest, gesund, agil und wirksam macht

Author : Mirjam Rolfe

Published in: Positive Psychologie und organisationale Resilienz

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Eine Stärkung der Resilienz und Agilität auf organisationaler Ebene hilft Unternehmen, von der VUCA-Welt zu profitieren, die Chancen der Digitalisierung nachhaltig zu nutzen und positiv mit Veränderungen umzugehen. Dafür lohnt es sich, in vier Lernfelder zu investieren: Unternehmenskultur (z. B. Sinn und Werte, Vertrauen statt Macht und Kontrolle, organisationales Lernen und Fehlerkultur sowie Stärkenorientierung), bewusste, positive Führung, organisationale Energie sowie resilienzfördernde Strukturen und Prozesse (z. B. Förderung der Selbstorganisation und von Netzwerken). Ein Blick auf hochzuverlässige Organisationen (HRO) kann dabei hilfreiche Erkenntnisse liefern. Dieses Kapitel befasst sich mit den Fragen, was resiliente Organisationen auszeichnet, wie organisationale Resilienz entsteht und wie Resilienz und Agilität zusammenhängen. Die wichtigsten Ansätze und Hebel zur Förderung von Resilienz in Unternehmen werden aufgezeigt und Fallbeispiele genannt. Ein Exkurs in das Thema erweiterte Verfügbarkeit geht auf den gesunden Umgang mit den neuen Informations- und Kommunikationstechnologien ein.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
previous chapter Positive Psychologie und organisationale Resilienz: Definitionen und Grundlagen
next chapter Individuelle Resilienz: Wie Menschen lebendig, gelassen und stark bleiben
Literature
Amabile, T. (1993): Motivational synergy: Toward new conceptualizations of intrinsic and extrinsic motivation in the workplace. Human Resource Management Review 3, 185–201.CrossRef
Annarelli, A. & Nonino, F. (2016): Strategic and operational management of organizational resilience: Current state of research and future directions. Omega 62, 1–18.CrossRef
Argote, L. & Miron-Spektor, E. (2011): Organizational learning: From experience to knowledge. Organization Science 22(5), 1123–1137.CrossRef
Argyris, C. & Schön, D. (1999): Die Lernende Organisation. Grundlagen, Methode und Praxis. Klett-Cotta, Stuttgart.
Asplund, J.; Lopez, S.; Hodges, T. & Harter, J. (2009). The Clifton Strengths Finder 2.0 technical report. Gallup, Princeton.
Bakker, A. & Demerouti, E. (2007): The job-demands-resources model: state of the art. Journal of Managerial Psychology, 22, 309–328.CrossRef
Bakker, A. & Demerouti, E. (2008): Towards a model of work engagement. Career Development International, 13, 209–223.CrossRef
Bakker, A.; Demerouti, E. & Sanz-Vergel, A.I. (2014): Burnout and work engagement: The JD-R approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1, 389–411.CrossRef
Bandura, A. (1998): Personal and collective efficacy in human adaptation and change. In: Adair, J.; Belanger, D. & Dion, K. (Hrsg.), Advances in psychological science, 1, Personal, social and cultural aspects. Psychology Press, Hove.
Biswas-Diener, R. (2010): Practicing positive psychology coaching. Assessment, activities and strategies for success. Wiley, Hoboken.CrossRef
Borgert, S. (2013): Resilienz im Projektmanagement. Bitte anschnallen, Turbulenzen! Erfolgskonzepte adaptiver Projekte. Springer, Wiesbaden.
Brohm, M. & Vogt, D. (2016): Leistungsmotivation: der Einfluss von Flowerleben und Reflexionsfähigkeit. In: Dlugosch, G.E.; Fluck, J. & Marquardt, C. (Hrsg.), Gesundheit und Bildung: Schülergesundheit. Empirische Pädagogik, 30(2), Themenheft. Empirische Pädagogik, Landau.
Brohm, M. (2017): Werte, Sinn und Tugenden als Steuerungsgrößen in Organisationen. Springer, Wiesbaden.CrossRef
Brown, B. (2017): Verletzlichkeit macht stark. Goldmann, München.
Bruch, H. & Vogel, B. (2011): Fully charged: How great leaders boost their organization’s energy and ignite high performance. Harvard Business Review Press, Boston.
Cameron, K. (2012): Positive leadership. Strategies for extraordinary performance. Mcgraw-Hill Eduction Ltd., New York.
Cameron, K. (2013): Practicing positive leadership. Tools and techniques that create extraordinary results. Berrett-Koehler, San Francisco.
Cameron, K. & McNaughtan, J. (2014): Positive organizational change. The Journal of Applied Behavioral Science, 50(4), 445–462.CrossRef
Coutu, D. (2002). How resilience works. Harvard Business Review, 80, 46–55.PubMed
Cross, R.; Baker, W. & Parker, A. (2003): What creates energy in organizations? MITSloan Management Review, 44(4), 51–56.
Csikszentmihályi, M. (1996): Creativity: Flow and the psychology of discovery and invention. Harper/Collins, New York.
Day, A.; Scott, N.; Paquet, S. & Hambley, L. (2011): Perceived information and communication technology (ICT) demands on employee outcomes: The moderating effect of organizational ICT support. In: Journal of Occupational Health Psychogoly 4, 473–491.
Deci, E. & Ryan, R. (2000): The „what“ and „why“ of goal pursuits: human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry 11(4), 227–268.CrossRef
Dettmers, J. (2017): Ständige Erreichbarkeit und erweiterte Verfügbarkeit – Wirkungen und Möglichkeiten einer gesundheitsförderlichen Gestaltung. In: Knieps, F. & Pfaff, H. (Hrsg.), Digitale Arbeit – Digitale Gesundheit. BKK Gesundheitsreport 2017, 167–174. Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft und BKK Dachverband e.V.
Dweck, C. (2016): Selbstbild. Wie unser Denken Erfolge oder Niederlagen bewirkt. Piper, München.
Elovainio, M.; Leino-Arjas, P.; Vahtera, J. & Kivimäki, M. (2006): Justice at work and cardiovascular mortality: A prospective cohort study. Journal of Psychosomatic Research, 61, 271–274.CrossRef
Frankl, V. (1963): Man’s search for meaning: An introduction to logotherapy. Washington Square Press, New York.
Frieling, E.; Fölsch, T. & Schäfer, E. (2000): Konzepte zur Kompetenzentwicklung und zum Lernen im Prozess der Arbeit. Waxmann, Münster.
Gallup (2012): Stärkenorientiertes Coaching. Schulungsunterlage.
Gessler, M. (2006): Selbstorganisiertes Lernen und lernende Organisationen. In: Bröckermann, R. & Müller-Vorbrüggen, H. (Hrsg.), Handbuch Personalentwicklung. Die Praxis der Personalbildung, Personalförderung, Arbeitsstrukturierung, 263–281. Schäffer-Poeschel.
Grant, A. (2008): Relational job design and the motivation to make a prosocial difference. Academy of Management Journal 32, 393–417.
Greve, G. (2010): Organisationales Burnout. Das versteckte Phänomen ausgebrannter Organisationen. Gabler, Wiesbaden.
Hamel, G. & Välikangas, L. (2003): The quest for resilience. Harvard Business Review, 81, 52–65.PubMed
Heller, J.; Elbe, M. & Linsenmann, M. (2012): Unternehmensresilienz. Faktoren betrieblicher Widerstandsfähigkeit. In: Böhle, F. & Busch, S. (Hrsg.), Management von Ungewissheit. Neue Ansätze jenseits von Kontrolle und Ohnmacht, 213–232. transcript, Bielefeld.
Hollnagel, E. (2006): Resilience – the challenge of the unstable. In: Hollnagel, E.; Woods, D. & Levenson, N. (Hrsg.), Resilience engineering – concepts and precepts, 9–17. Ashgate, London.
Hollnagel, E. (2011): Epilogue: RAG – The resilience analysis grid. In: Hollnagel, E.; Pariés, J; Woods, D. & Wreathall, J. (Hrsg.), Resilience engineering in practice – a guidebook, 275–296. Ashgate, Farnham.
Horne, J. & Orr, J. (1998): Assessing behaviors that create resilient organizations. Employment Relations Today, winter, 29–39.
Kegan, R. & Lahey, L. (2016): An everyone culture: Becoming a deliberately developmental organization. Harvard Business Review Press, Boston.
Kewes, T. (18./19./20. August 2017): Endlich wieder im Büro! Handelsblatt, 159, 44–48.
Kleindienst, C.; Koch, J.; Ritz, F. & Brüngger, J. (2015): Förderung von Resilienz durch organisationales Lernen – Ein Schulungskonzept für Leitwartenteams in einem Kernkraftwerk. Wirtschaftspsychologie 4, 53–61.
Kratzer, N. (2016): Unternehmenskulturelle Aspekte des Umgangs mit Zeit- und Leistungsdruck. In: Badura, B.; Ducki, A.; Schröder, H.; Klose, J. & Meyer, M. (Hrsg.): Fehlzeiten-Report 2016. Schwerpunkt: Unternehmenskultur und Gesundheit – Herausforderungen und Chancen. Berlin
Laloux, F. (2015): Reinventing Organizations. Ein Leitfaden zur Gestaltung sinnstiftender Formen der Zusammenarbeit. Franz Vahlen, München.
Langer, E. (1997): The power of mindful learning. Addison Wesley, Reading.
Langer, E. (2015): Mindfulness – das Prinzip Achtsamkeit. Franz Vahlen, München.CrossRef
Latham, G. & Pinder, C. (2005): Work motivation theory and research at the dawn of the twenty-first century. Annual Review of Psychology, 56, 485–516.CrossRef
Lengnick-Hall, C. & Beck, T. (2005): Adaptive fit versus robust transformation: How organizations respond to environmental change. Journal of Management, 31, 738-757.CrossRef
Lengnick-Hall, C.; Beck, T. & Lengnick-Hall, M. (2011): Developing a capacity for organizational resilience through strategic human resource management. Human Resource Management Review, 21, 243–255.CrossRef
Linnenluecke, M. (2017): Resilience in business and management research: A review of influencial publications and a research agenda. Internatinonal Journal of Management Reviews, 19, 4–30.
London, M. & Smither, J. (1999): Career-related continuous learning: Defining the construct and mapping the process. Research in Personnel and Human Resources Management, 17, 81-121
Luthans, F. & Youssef-Morgan, C. (2017): Psychological capital: An evidence-based positive approach. The Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 339–366.CrossRef
Mader, W. (1997): Differentielle Rahmenbedingungen und Forschungsperspektiven für selbstgesteuertes und lebenslanges Lernen. Berichte aus den Arbeitsgruppen. In: Dohmen, G. (Hrsg.): Selbstgesteuertes, lebenslanges Lernen? Ergebnisse der Fachtagungen des Bundesministeriums für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie vom 6.–7.12.996 im Gustav-Stresemann-Institut in Bonn, 131–139.
McManus, S.; Seville, E.; Vargo, J. & Brunsdon, D. (2008): Facilitated process for improving organisational resilience. Natural Hazards Review, 9(2), 81–90.CrossRef
Mishra, A. & Mishra, K. (2013): Becoming a trustworthy leader: Psychology and practice. Routledge, New York, London.
Mourlane, D.; Hollmann, D. & Trumpold, K. (2013): Studie „Führung, Gesundheit & Resilienz“. Bertelsmann Stiftung, Gütersloh & mourlane management consultants, Frankfurt/Main.
Nadler, D. (1988): Concepts for the management of organizational change. In: Tushman, M. & Moore, W. (Hrsg.), Readings in the Management of Innovations, 718–731. Ballinger Publishing Company, Cambridge.
Neuhaus, C. (2006): Zukunft im Management. Orientierungen für das Management von Ungewissheit in strategischen Prozessen. Carl-Auer, Heidelberg.
Nextpractice (2014): Studie „Gute Führung“ (2014), https://​www.​nextpractice-forum.​de/​wertewelten/​führung.​html.​ Zugegriffen am 30.12.2017.
Nonaka, I. & Tekeuchi, H. (2012): Die Organisation des Wissens: Wie japanische Unternehmen eine brachliegende Ressource nutzbar machen. Campus, Frankfurt am Main.
Osterloh, M. & Weibel, A. (2006): Investition Vertrauen. Prozesse der Vertrauensbildung in Organisationen. Gabler, Wiesbaden.
Rath, T. & Conchie, B. (2009): Strenghts-based leadership: Great leaders, teams, and why people follow. Gallup, New York.
Rexroth, M.; Feldmann, E.; Peters, A. & Sonntag, K. (2016): Learning how to manage the boundaries between life domains. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 60, 117–129.CrossRef
Richter, A. (Hrsg.) (2014): Vernetzte Organisation. Oldenbourg Wirtschafsverlag. München.
Riolli, L. & Savicki, V. (2003): Information system organizational resilience. Omega 31, 227–233.CrossRef
Ritz, F. (2015a): Organisationale Resilienz – Paradigmenwechsel, Konzeptentwicklung und Anwendung. In: Bargstedt, U.; Horn, G. & van Vegden, A. (Hrsg.): Resilienz in Organisationen stärken: Vorbeugung und Bewältigung von kritischen Situationen, 3–24. Verlag für Polizeiwissenschaft, Frankfurt am Main.
Rochlin, G. (1989): Informal organizational networking as a crisis avoidance strategy: U.S. naval flight operations as a case study. Industrial Crisis Quarterly, 47, 1–30.
Sandberg, S. & Grant, A. (2017): Option B. Facing adversity, building resilience and finding joy. Alfred A. Knopf, New York.
Sauer, J. & Trier, M. (2012): Ungewissheit und Lernen. In: Böhle, F. & Busch, S. (Hrsg.), Management von Ungewissheit. Neue Ansätze jenseits von Kontrolle und Ohnmacht, 257–278. transcript, Bielefeld.
Schreyögg, G. & Geiger, D. (2004): Kann man implizites in explizites Wissen konvertieren? Die Wissensspirale auf dem Prüfstand. In: Frank, U. (Hrsg.), Wissenschaftstheorie in Ökonomie und Wirtschaftsinformatik. Theoriebildung und -bewertung, Ontologien, Wissensmanagement, 269–288. Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden.CrossRef
Seliger, R. (2014): Positive Leadership. Die Revolution in der Führung. Schäffer-Poeschel, Stuttgart.
Sitkin, S. (1992): Learning through failure: The strategy of small losses. In: Staw, B. & Cummings, L. (Hrsg.), Research in organizational behaviour, 14, 231–266. JAI Press, Greenwich.
Sonnentag, S.; Kuttler, I. & Fritz, C. (2010): Job stressors, emotional exhaustion, and need for recovery: A multi-source study on the benefits of psychological detachment. Journal of Vocational Behavior, 76(3), 344–365.CrossRef
Sonntag, Kh. (Hrsg.) (2014): Arbeit und Privatleben harmonisieren. Life Balance Forschung und Unternehmenskultur: das WLB-Projekt. Asanger, Kröning.
Sonntag, Kh. & Stegmaier, R. (2007): Arbeitsorientiertes Lernen. Zur Psychologie der Integration von Lernen und Arbeiten. Kohlhammer, Stuttgart.
Sparrowe, R.; Liden, R.; Wayne, S. & Kraimer, M. (2001): Social Networks and the performance of individuals and groups. Academy of Management Journal, 44, 316–325.
Steger, M., Oishi, S. & Kesebir, S. (2011): Is a life without meaning satisfying? The moderating role of the search for meaning in satisfaction with life judgements. Journal of Positive Psychology, (6)3, 173–180.CrossRef
Stepper, J. (2015): Working out loud: For a better career and life. Ikigai Press.
Sutcliffe, K. & Vogus, T. (2003): Organizing for resilience. In: Cameron, K.; Dutton, J. & Quinn, R. (Hrsg.), Positive Organizational Scholarship: Foundations of a New Discipline, 94–110. Berrett-Koehler, San Francisco.
Välikangas, L. (2010): The resilient organization. How adaptive cultures thrive even when strategy fails. McGraw-Hill, New York.
Van der Beek, D. & Schraagen, J. (2015): ADAPTER: Analysing and developing adaptability and performance in teams to enhance resilience. Reliability Engineering and System Safety, 141, 33–44.CrossRef
Waite, P. & Richardson, G. (2004): Determining the efficacy of resiliency training in the work site. Journal of Allied Health 33(3), 178–183.PubMed
Weick, K. (1993): The collapse of sensemaking in organizations: the Mann Gulch disaster. Administrative Science Quarterly, 38, 628–652.CrossRef
Weick, K.; Sutcliffe, K. & Obstfeld, D. (1999): Organizing for high reliability: process of collective mindfulness. Research in Organizational Behavior, 21, 31–66.
Weick, K. & Sutcliffe, K. (2015): Managing the unexptected. Sustained performance in a complex world. Wiley, Hoboken.
Wellensiek, S.K. (2011): Handbuch Resilienz-Training. Widerstandskraft und Flexibilität für Unternehmen und Mitarbeiter. Beltz, Weinheim, Basel.
Wheatley, M. (2006): Leadership and the new science: Discovering order in a chaotic world. Berrett-Koehler, San Francisco.
Wieland, R. (2004): Arbeitsgestaltung, Selbstregulationskompetenz und berufliche Kompetenzentwicklung. In: Wiese, B. (Hrsg.), Individuelle Steuerung beruflicher Entwicklung. Kernkompetenzen in der modernen Arbeitswelt, 170–197. Campus, Frankfurt am Main.
Wildavsky, A. (1988): Searching for safety. Transaction Books. New Brunswick.
Wrzesniewski, A. & Dutton, J. (2001): Crafting a job: employees as active crafters of their work. Academy of Management Review, 26, 179–201.CrossRef
Metadata
Title
Resiliente Organisationen: Was Unternehmen krisenfest, gesund, agil und wirksam macht
Author
Mirjam Rolfe
Copyright Year
2019
Publisher
Springer Berlin Heidelberg
Book
Positive Psychologie und organisationale Resilienz

Print ISBN: 978-3-662-55757-0

Electronic ISBN: 978-3-662-55758-7

Copyright Year: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-55758-7_3