Resümee

Ausgangspunkt der vorliegenden Arbeit sind unterschiedliche Konzeptionen darüber, wie Innovationsprozesse gestaltet werden — und wie sie gestaltet werden sollen, um in Organisationen zum Innovationserfolg beizutragen. Der Fokus der vorliegenden Arbeit liegt dabei auf zwei Aspekten des Innovationsprozesses. Der erste Aspekt betrifft die Unterteilung des Prozessablaufs in klar voneinander abgrenzbare Phasen. Der zweite Aspekt bezieht sich darauf, wann welche organisations-externen Informationen — speziell kundenbezogene Informationen — im Prozessverlauf verarbeitet werden.