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2014 | OriginalPaper | Chapter
Retro-Waschsalon mit Kulturprogramm & Nachbarschaftshilfe
Authors : Nele Gilch, Petra Schinz
Published in: CSR und Brand Management
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Der Trommelwirbel ist ein Erlebniswaschsalon, der einen Branchenmix aus Dienstleistung, Erlebnisgastronomie, Unterhaltungsprogramm und Einkaufsmöglichkeit bietet. Waschsalon mit Kulturprogramm und Nachbarschaftshilfe klingt erstmal nach einem Spannungsfeld. Im Kerngeschäft „Waschen“ ist der Markt stark preisgetrieben und die Kundschaft sehr sensibel. Wie hier eine Marke aufbauen, die sich nachhaltig positioniert?
Mit der Gründung in 2010 leben die beiden Geschäftsführerinnen ein nachhaltiges Unternehmenskonzept mit einem klaren Markenversprechen – Menschen bewegen mit dem Ziel, mehr Lebensqualität durch nachhaltiges Wirtschaften und Handeln zu schaffen. Dies setzen sie konsequent um und die Marke „Trommelwirbel“ ist Ausdruck dieses Engagements. Erlebbar am POS und allen Touchpoints, bei den Mitarbeitern, die Markenbotschafter sind, im stimmigen und konsequent umgesetzten Corporate Design und vor allen Dingen gelebt von den beiden Geschäftsführerinnen. Die Konsequenz – Auszeichnungen, einen stetig wachsenden Kundenstamm und eine wahre Fangemeinde.