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2017 | OriginalPaper | Chapter

Review- und Rating-Management – ein (noch) unterschätztes Aufgabenfeld

Author : Ralf T. Kreutzer

Published in: Dialogmarketing Perspektiven 2016/2017

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Der Begriff Review- und Rating-Management beschreibt ein Handlungsfeld, dessen Bedeutung viele Unternehmen heute noch nicht ausreichend erkannt haben. Da Kundenbewertungen einen signifikanten Einfluss auf den Kaufentscheidungsprozess haben, sind alle Unternehmen gut beraten, die Bedeutung des Review- und Rating-Managements für sich zu ermitteln und ein entsprechendes Konzept aufzubauen.

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Metadata
Title
Review- und Rating-Management – ein (noch) unterschätztes Aufgabenfeld
Author
Ralf T. Kreutzer
Copyright Year
2017
Book
Dialogmarketing Perspektiven 2016/2017

Print ISBN: 978-3-658-16834-6

Electronic ISBN: 978-3-658-16835-3

Copyright Year: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-16835-3_6