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Sales Excellence
Published in:

01-03-2020 | Betriebspraxis & Führung

"Rot-Kunden" identifizieren und steuern

Author: Dr. Frank Tubbesing

Published in: Sales Excellence | Issue 3/2020

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Excerpt

Unprofitable Kundenbeziehungen leisten keinen Beitrag zum Vertriebserfolg. Die so genannten "Rot-Kunden" müssen anhand ihres Kundenwertes identifiziert werden. Danach ist zu entscheiden, wie mit diesen Kunden umgegangen werden soll und ob es sinnvoll sein kann, die Kundenbeziehung zu beenden. …
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Metadata
Title
"Rot-Kunden" identifizieren und steuern
Author
Dr. Frank Tubbesing
Publication date
01-03-2020
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 3/2020
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-020-0247-4

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