Sales Excellence

Mediaagenturen sehen laut einer aktuellen Befragung großes Potenzial in Retail Media. Für Marken ist diese Form der Werbung aber auch mit Schwierigkeiten verbunden.

Das optimale Kauferlebnis für Kunden zu schaffen, ist essenziell für den Geschäftserfolg – auch im B2B-Bereich. Doch was nutzen innovative Produkte und umfassende Services, wenn die Kommunikation dazu nicht auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt ist?

Ohne sinnstiftende Haltung werden Marken in Zukunft wenig überzeugend sein. Nicht selten rutschen Unternehmen mit Themen wie Umweltschutz und Diversity aber ins Green Washing hinein. Die richtige Strategie kann dem vorbeugen.

Kundenbindungsprogramme wie das des Marktführers Payback haben sich auf dem deutschen Markt längst etabliert. Es gibt zwar viel mehr unternehmensübergreifende Programme. Der Aufwand von eigenen Programmen kann sich für Händler dennoch lohnen. Tipps und Gründe für die Umsetzung eines firmeneigenen Kundenloyalitätsprogramms.