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Sales Excellence

Issue 1/2015

Content (17 Articles)

  • Editorial

Ja, wo laufen Sie denn?

Gabi Böttcher, Ove Jensen

  • Service

Personalien

  • Schwerpunkt

CRM ist tot — es lebe CRM!

Claudio Felten, Ulf Loetschert

  • Schwerpunkt

Das schwierige Management von Großprojekten für Kunden

Marc Schmickler, Christian Belz

  • Schwerpunkt

„Es sind Kleinigkeiten, die das Besondere ausmachen“

Guido Cuypers-Koslowski

  • Schwerpunkt

Post-romantische Kundenorientierung

Ove Jensen

  • Schwerpunkt

Mit Kennzahlen bessere Ergebnisse erzielen

Matthias Huckemann, Christian Schmitz

  • Spektrum

Optimierung von Verkaufsprozessen

Holger Dannenberg, Dirk Zupancic

  • Service

Buchrezensionen

  • Service

Veranstaltungen

  • Service

Mindestlohn im Vertrieb

Michael Wurdack

  • Service

In Kürze

  • Service

Digital