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2009 | OriginalPaper | Chapter

Schlussbetrachtung und Ausblick

Author : Martin Kunschert

Published in: Der Kundenwert im Industriegütermarketing

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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In den letzten zehn Jahren rückten die Funktionsbereiche Marketing und Vertrieb zunehmend in den Fokus der Produktivität. So ergab bereits 1997 eine Umfrage unter Managern, dass diese in den Bereichen Marketing und Vertrieb die größten Produktivitätssteigerungspotenziale sehen (vgl. Homburg/Daum 1997a, S. 20 ff.). Um diese Potenziale erschließen zu können, sind Informationen über den Wert eines Kunden erforderlich, denn nur durch sie lassen sich die limitierten Unternehmensressourcen produktivitätssteigernd allozieren.

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Metadata
Title
Schlussbetrachtung und Ausblick
Author
Martin Kunschert
Copyright Year
2009
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-24720-1_7