2004 | OriginalPaper | Chapter
Schlussbetrachtungen und Implikationen
Author : Katja Zielke
Published in: Qualität komplexer Dienstleistungsbündel
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
Included in: Professional Book Archive
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Der Tourismus zählt zu einem der bedeutendsten Wirtschaftszweige weltweit. Die Branche ist dementsprechend über Jahre erfolgsverwöhnt. Die jährlichen Zuwachsraten lagen mit durchschnittlich 3 bis 5 Prozent immer deutlich über dem generellen Wirtschaftswachstum. In der Vergangenheit musste die Branche nur dreimal gravierende Einschnitte und damit einhergehende Umsatzeinbrüche verzeichnen: Anfang der siebziger Jahre mit der Ölkrise und 1991 während des Golfkrieges.730 Die Ereignisse im September 2001 stürzten die Branche dann in ihre bislang schwerste Krise.731 Darüber hinaus bedingen insbesondere die allgemeine Konjunkturabschwächung und die Verunsicherung der Konsumenten durch die EURO-Einführung anhaltende negative Entwicklungen.732 Nichtsdestotrotz und damit entgegen allen Aussichten kann konstatiert werden, dass die Bereitschaft zum Reisen stabil bleibt.733