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2017 | OriginalPaper | Chapter

Sensemaking und Sensegiving in der internen CSR-Kommunikation

Author : Riccardo Wagner

Published in: CSR und Interne Kommunikation

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Die Wirksamkeit und Glaubwürdigkeit von Unternehmensverantwortung und Nachhaltigkeit ist im Wesentlichen durch die Umsetzung und Motivation – mithin die gelebte CSR-Realität – der Mitarbeiter eines Unternehmens bestimmt. Doch in Forschung und Praxis zeigen sich deutliche Lücken bezüglich des Verständnisses der konkreten Übersetzung und Aushandlung von CSR in Unternehmen sowie der involvierten Kognitions-, Informations-, Wissens-, und Austauschprozesse auf und zwischen den Mikro-und Mesoebenen von Organisationen und deren An- und Rückbindung an die gesellschaftliche Makroebene. Der Artikel entwickelt für die Schließung dieser Forschungslücke eine theoretische Basis durch die Nutzbarmachung etablierter organisationspsychologischer Theorieansätze zur Sinngenerierung und Sinnstiftung von Menschen in Situationen des organisationalen Wandels und entwickelt damit eine neue theoretische Perspektive für die Beschreibung und Analyse der Institutionalisierung von Unternehmensverantwortung

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Der Artikel ist eine ausschnittweise Kurzdarstellung der theoretischen Basis der aktuell laufenden Dissertation des Autors am Lehrstuhl für Kommunikationswissenschaften, Schwerpunkt Organisationskommunikation (Prof. Dr. Stefan Wehmeier) der philosophischen Fakultät der Ernst‐Moritz‐Arndt‐Universität Greifswald zur Rolle der Internen Kommunikation für das CSR‐Management.

Grundsätzlich hat Sensemaking in der Forschung einen breiten Wiederhall gefunden, sodass sich im Anschluss, insbesondere an Weick und Dervin eine Vielzahl weiterer Ansätze und Fortführungen entwickelt haben. Diese können hier aus Platzgründen nicht weiter vorgestellt werden, bieten aber weitere wertvolle Hinweise und Ansatzpunkte für neue Fragestellungen in der kommunikationswissenschaftlichen Arbeit. Beispielhaft hierfür seien genannt: Allard‐Poesi 2005, Basu und Palazzo 2008, Balogun und Johnson 2004, Balogun und Johnson 2005, Bartunek et al. 1999, 2006, Cheuk und Dervin 2011, Chun 2014, Cramer et al. 2006, do Nascimento Souto et al. 2012, Ericson 2001, Fiss und Zajac 2006, Greve 2011, Hill und Levenhagen 1995, Kezar 2012, Angus‐Leppan et al. 2010, Maitlis 2005, Maitlis und Lawrence 2007, Maitlis und Sonenshein 2010, Mills 2006, Mills 2009, Neill et al. 2007, Nijhof und Jeurissen 2006, Pater und van Lierop 2006, Rouleau 2005, Rouleau und Balogun 2011, Schouten und Remmé 2006, Schultz und Wehmeier 2010, Sonenshein 2007, van der Heijden et al. 2010, van Vuuren und Elving 2008, Weber und Glynn 2006. Für weitere Hinweise siehe auch Maitlis und Christianson 2014.

Weick, Dervin und auch Snowden bemühen eine jeweils andere Schreibweise für Sensemaking. In diesem Abschnitt wurde die individuelle Schreibweise übernommen. Im restlichen Artikel wird der Einfachheit halber die einheitliche Schreibweise Sensemaking genutzt.

Dervin selbst legt größten Wert darauf, dass ihr Sense‐Making‐Ansatz als einziger eine vollständig ausgearbeitete Methodologie darstellt, eine Ansicht, die vor allem mit Blick auf die methodischen Ausarbeitungen durchaus unterstützt werden kann, da hier insbesondere Weick eher vage bleibt. Für eine genauere Darstellung dieses Aspektes sei u. a. auf Chun (2014) oder Dervin und Naumer (2009) verwiesen.

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Title: Sensemaking und Sensegiving in der internen CSR-Kommunikation
Author: Riccardo Wagner
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Book: CSR und Interne Kommunikation
Print ISBN: 978-3-662-52870-9

Electronic ISBN: 978-3-662-52871-6

Copyright Year: 2017
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-52871-6_3