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Wissensmanagement
Published in:

01-06-2024 | Praxis Wissensmanagement

Service Desk: Kundenanfragen KI-gestützt beantworten

Ein Vorgehensmodell zur Potenzial- & Reifegradanalyse von Prozessen für den KI-Einsatz im Kundensupport

Author: Monika Arbter-Hubrich

Published in: Wissensmanagement | Issue 3/2024

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Metadata
Title
Service Desk: Kundenanfragen KI-gestützt beantworten
Ein Vorgehensmodell zur Potenzial- & Reifegradanalyse von Prozessen für den KI-Einsatz im Kundensupport
Author
Monika Arbter-Hubrich
Publication date
01-06-2024
Publisher
Büro für Medien Oliver Lehnert e.K.
Published in
Wissensmanagement / Issue 3/2024
Electronic ISSN: 2662-6713
DOI
https://doi.org/10.1007/s43443-024-0554-5

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