2021 | OriginalPaper | Chapter
Service-Logistik 4.0
Author : Anja Franke
Published in: Integrierte Materialwirtschaft, Logistik, Beschaffung und Produktion
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
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Der Anteil von Dienstleistungen an der Wertschöpfung nimmt seit Jahren stetig zu. Vorangetrieben wird die Serviceorientierung in Unternehmen durch die Digitalisierung und die damit einhergehenden zur Verfügung stehenden Technologien. Da in vielen Branchen Sachgüter immer homogener, ähnlicher und damit weitgehend austauschbar sind, kommt dem Service eine wachsende Bedeutung zu.