14. „Shaken, not stirred“: Kompetenzen-Mix durch Digitalisierung im Produktportfolio – Ein Praxisbericht am Beispiel Maschinenbau

Im Maschinen- und Anlagenbau gab es bisher eine recht strikte Trennung zwischen technischen und kaufmännischen Prozessen sowie Kompetenzen. Nun, durch die Digitalisierung im Produktportfolio und Monetisierung von neuen vernetzten Produkten, reichen die herkömmlichen Kompetenzen-Sets oft nicht mehr aus. Eines haben Mitarbeitende aus technischen und kaufmännischen Bereichen gemeinsam: Die Welt der Begriffe wie API (Application Programming Interface), Open Core, IoT Stack (Internet of Things Stack), DLT (Distributed Ledger Technology) ist vielen neu, ist aber als Grundlage für das Verständnis neuer Produkte und Prozesse zwingend notwendig. Aber es geht auch um vieles mehr – sich „Fremdkompetenzen“ aus einem anderen Bereich zu eigen zu machen: So müssen sich beispielsweise Vertriebler und Produktmanagerinnen bzw. Produktmanager bei der Produktvermarktung Gedanken über Billing und Bilanzierungsaspekte machen, Inhouse-Juristinnen bzw. -Juristen sich in Implikationen der Sicherheit der Datenübermittlung hineindenken und Kolleginnen und Kollegen aus dem technischen Innendienst müssen sich in neuen Vertragsmodellen orientieren. In diesem Praxisbeitrag berichtet die Projektleitung für neue Vertragsmodelle für IoT-Monetisierung bei der Bosch Rexroth AG in Lohr anhand der Case Study des Produktes „Vorausschauende Wartung“, woraus die Herausforderungen und Chancen, die der Technologiewandel mit sich bringt, für Mitarbeitende aus Fachbereichen und Projektteams bestehen. Weiterhin werden aus der Praxis Handlungsfelder identifiziert und Tipps gegeben, die beim Aufbau der cross-funktionalen Zusammenarbeit zwischen den „zwei Welten“ unbedingt zu beachten sind.