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Dienstleistungen 4.0 – Erscheinungsformen, Transformationsprozesse und Managementimplikationen Read chapter Read first chapter

2017 | OriginalPaper | Chapter

Smart Service Canvas – Ein Werkzeug zur strukturierten Beschreibung und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen

Authors : Prof. Dr. Jens Pöppelbuß, Dr. Carolin Durst

Published in: Dienstleistungen 4.0

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Dieser Beitrag präsentiert die Smart Service Canvas als ein Werkzeug zur Beschreibung, Analyse und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen. Aufbauend auf der Value Proposition Canvas umfasst sie insgesamt vier Bereiche: die Kundensicht, die Wertschöpfungssicht, die Ökosystemsicht sowie den Fit der zuvor genannten Sichten. De Verwendung der Smart Service Canvas wird anhand eines realen Smart-Service-Beispiels aus dem Industriesektor illustriert

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Metadata
Title
Smart Service Canvas – Ein Werkzeug zur strukturierten Beschreibung und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen
Authors
Prof. Dr. Jens Pöppelbuß
Dr. Carolin Durst
Copyright Year
2017
Book
Dienstleistungen 4.0

Print ISBN: 978-3-658-17551-1

Electronic ISBN: 978-3-658-17552-8

Copyright Year: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-17552-8_4