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Smart Services im Dienstleistungsmanagement – Erscheinungsformen, Gestaltungsoptionen und Innovationspotenziale Read chapter Read first chapter

2022 | OriginalPaper | Chapter

Smart Services als Geschäftsmodellinnovation

Authors : Robert Münster, Thomas Scholdra, Julian Wichmann, Werner Reinartz

Published in: Smart Services

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Für Unternehmen ist die Innovation des eigenen Geschäftsmodells einer der Hauptfaktoren für nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit und Profitabilität. Wir analysieren in diesem Beitrag Smart Services im B2C-Bereich und fokussieren uns auf die drei Segmente Smart Home, Quantified Self und Smart Mobility. Daneben unterscheiden wir Smart Service-Geschäftsmodellinnovationen hinsichtlich ihres Innovationsgrads und ihres Innovationsdrucks. Mithilfe dieser Gütekriterien leiten wir eine Innovationsmatrix her und zeigen anhand von vier Strategien, wie Unternehmen Smart Service-Geschäftsmodellinnovationen am Markt platzieren können.

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Metadata
Title
Smart Services als Geschäftsmodellinnovation
Authors
Robert Münster
Thomas Scholdra
Julian Wichmann
Werner Reinartz
Copyright Year
2022
Book
Smart Services

Print ISBN: 978-3-658-37345-0

Electronic ISBN: 978-3-658-37346-7

Copyright Year: 2022

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-37346-7_2