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2017 | OriginalPaper | Chapter

Smart Services – Analyse von strategischen und operativen Auswirkungen

Author : Prof. Dr. Stefanie Paluch

Published in: Dienstleistungen 4.0

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Der vorliegende Beitrag beschäftigt sich mit strategischen und operativen Auswirkungen bei der Erstellung von Smart Service Angeboten. Dazu wird das Smart Service Ökosystem als Bezugsrahmen vorgestellt und die Komponenten dieses Systems sowie ihre Interdependenz erläutert. Unterschiedliche Anwendungsbeispiele zeigen die vielseitigen Einsatzbereiche im individuellen und industriellen Kontext auf.

Metadata
Title
Smart Services – Analyse von strategischen und operativen Auswirkungen
Author
Prof. Dr. Stefanie Paluch
Copyright Year
2017
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-17552-8_7

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