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Published in:

01-06-2021 | Praxis & Prozesse

So optimieren Sie das Kundenerlebnis

Author: Christian Klein

Published in: Sales Excellence | Issue 6/2021

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Auszug

Das Käuferverhalten hat sich seit der Corona-Pandemie gravierend verändert. Im Mittelpunkt von Kundeninteraktionen stehen digitale Kanäle. Diese Maßnahmen unterstützen eine verbesserte Customer Experience. …

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Metadata
Title
So optimieren Sie das Kundenerlebnis
Author
Christian Klein
Publication date
01-06-2021
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 6/2021
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0750-2

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