5. Social Media – Eine Designperspektive

Die Bedeutung von Design für Unternehmen und ihre Marken spielt auch im Kontext von Social Media eine wesentliche Rolle. Mit der technischen Weiterentwicklung der sozialen Medien verändert sich die Darstellung von Inhalten und damit die Kommunikation im Allgemeinen. Kommunikations- und Sehgewohnheiten der Nutzer:innen verändern sich mit ihnen. Darauf müssen Unternehmen in ihrer Kommunikation und visuellen Darstellung eingehen. Hierzu zählt zum einen die Anpassung des Corporate Designs an die Anforderungen der Social-Media-Plattformen. Das Herausarbeiten von inhaltlichen und visuellen Strukturen in Social-Media-Kanälen gibt Nutzer:innen entsprechende Orientierung. Marken und Nutzer:innen gestalten ihre Beziehung gemeinsam. Dabei wird „Trial-and-Error“ zum Entwicklungsprinzip in sozialen Medien. Wie schnell ein Unternehmen Trends der visuellen Gestaltung in den sozialen Medien aufgreift, bleibt abhängig von ihren Zielgruppen und wirkt nur im Einklang mit der Markenpersönlichkeit glaubwürdig.