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2017 | OriginalPaper | Chapter

Soziale Medien in der externen Organisationskommunikation

Authors : Thomas Pleil, Matthias Bastian

Published in: Handbuch Soziale Medien

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Kommunikation von Organisationen in sozialen Medien ist weit verbreitet, oft fehlt aber noch eine systematische Anbindung an die Organisationsziele. Zugleich ist eine Orientierung an den Bedürfnissen und Interessen der Stakeholder eine besondere Herausforderung für die Kommunikationsstrategie in sozialen Medien. Hinzu kommen der stete Wandel und die starke Heterogenität der einzelnen Social-Media-Kanäle. Dabei sind aus Organisationssicht die enge Kooperation von Marketing und Kommunikation sowie eine Anpassung interner Prozesse und die laufende (Nach-)Qualifikation von Mitarbeitern notwendig.

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Metadata
Title
Soziale Medien in der externen Organisationskommunikation
Authors
Thomas Pleil
Matthias Bastian
Copyright Year
2017
Book
Handbuch Soziale Medien

Print ISBN: 978-3-658-03764-2

Electronic ISBN: 978-3-658-03765-9

Copyright Year: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-03765-9_7