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Sales Excellence
Published in:

01-08-2023 | Praxis & Prozesse

Stammkunden binden, neue Kunden finden

Authors: Prof. Dr. Andreas Krämer, Prof. Dr. Regine Kalka, Prof. Dr. Wolfgang Merkle

Published in: Sales Excellence | Issue 7-8/2023

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Excerpt

Die richtige Balance zwischen der Betreuung bestehender Kunden und dem Bemühen, neue Kunden zu akquirieren, ist eine klassische Herausforderung für Marketing und Vertrieb. Eine preisliche Besserstellung von Neu- gegenüber Stammkunden wird unter den stark veränderten externen Rahmenbedingungen, aber auch innerbetrieblichen Herausforderungen, zunehmend riskant. …
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Metadata
Title
Stammkunden binden, neue Kunden finden
Authors
Prof. Dr. Andreas Krämer
Prof. Dr. Regine Kalka
Prof. Dr. Wolfgang Merkle
Publication date
01-08-2023
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 7-8/2023
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-023-1666-9

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