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2006 | OriginalPaper | Chapter

Strategisches Dienstleistungsmarketing

Published in: Dienstleistungsmarketing

Publisher: Gabler

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Die marktorientierte Ausrichtung und Führung eines Dienstleistungsunternehmens kann nur konsequent verwirklicht werden, wenn eine individuelle und abgesicherte Marketingkonzeption erarbeitet wird (Palmer 2004). Sie stellt für ein Unternehmen das Ergebnis detaillierter strategischer Analysen und Planungsprozesse dar und umfasst drei Konzeptionsebenen (Meffert 2000):

█ Zielebene,

█ Strategieebene,

█ Instrumentalebene.

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Metadata
Title
Strategisches Dienstleistungsmarketing
Copyright Year
2006
Publisher
Gabler
Book
Dienstleistungsmarketing

Print ISBN: 978-3-8349-0116-3

Electronic ISBN: 978-3-8349-9028-0

Copyright Year: 2006

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9028-0_4