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2023 | OriginalPaper | Chapter

16. The Influence of Social Media on Sales

Author : Stefanie Babka

Published in: Social Media for Leaders

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Abstract

The chapter delves into the transformative impact of social media on sales, revealing how it has empowered customers with more information and emancipated them from traditional sales approaches. It discusses the shift from the AIDA model to the ASIDAS model, reflecting the increasing importance of online research and customer feedback. The text also explores the strategic use of social media for customer acquisition, care, and internal communication, providing real-world examples and guidelines for effective implementation. Additionally, it addresses the legal and ethical considerations surrounding social media use in sales, offering a comprehensive overview of the opportunities and risks involved.

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Das Buch „Sicher auftreten im Technischen Vertrieb” beinhaltet ein von mir geschriebenes Kapitel zum Thema Social Media im Vertrieb, das auf die konkrete operative Umsetzung als Vertriebsmitarbeiter eingeht.

Preußners, D. (2021). Sicher auftreten im Technischen Vertrieb (5. Aufl.). Springer Gabler.

Title: The Influence of Social Media on Sales
Author: Stefanie Babka
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Social Media for Leaders
Print ISBN: 978-3-658-42350-6

Electronic ISBN: 978-3-658-42351-3

Copyright Year: 2023
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-42351-3_16