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Published in: Bankmagazin 1/2017

01-01-2017 | IT

Trends

Published in: Bankmagazin | Issue 1/2017

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Auszug

Die große Mehrheit der von Ibi Research befragten 99 Experten meint, dass selbstbediente Beratung künftig eine große Rolle spielen und parallel zur persönlichen Beratung existieren wird. Entsprechend prognostizieren 94 Prozent, dass die selbstbediente Beratung Teil des Omnikanal-Angebots von Banken und Sparkassen wird, damit Kunden jederzeit und ohne Informationsverlust zwischen den Kanälen wechseln können. …
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Metadata
Title
Trends
Publication date
01-01-2017
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Bankmagazin / Issue 1/2017
Print ISSN: 0944-3223
Electronic ISSN: 2192-8770
DOI
https://doi.org/10.1007/s35127-016-0183-1

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