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2016 | OriginalPaper | Chapter

6. Vertrauen – die neue Währung in Marketing und Management

Authors: Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

Published in: Digitaler Darwinismus

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Big Data stellt zunächst nur eine Möglichkeit für Unternehmen dar, viel tiefer in die Märkte und in die Köpfe und Herzen der Kunden einzutauchen. Damit dies umfassend gelingen kann, müssen die Kunden aber auch bereit sein, ihre Daten Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Und die Voraussetzung hierfür ist Vertrauen. Vor diesem Hintergrund wird Vertrauen zu einer neuen Währung in Marketing und Management.
Metadata
Title
Vertrauen – die neue Währung in Marketing und Management
Authors
Ralf T. Kreutzer
Karl-Heinz Land
Copyright Year
2016
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-11306-3_6