1. Vertrieb ist nicht gleich Vertrieb

In der Regel handelt es sich dabei um so genannte „High-Involvement-Produkte“ (wie z. B. bestimmte Automarken im Luxussegment, Schmuck oder Mode). Involvement meint in diesem Sinne den Grad der persönlichen Ich-Beteiligung beim Kauf eines Produktes. Das Produkt verkauft sich quasi über sein eigenes Involvement und nicht über die außergewöhnlich gute Vertriebsleistung des Verkäufers. Das Gegenteil davon stellen so genannte „Low-Involvement-Produkte“ dar. Diese Produkte haben keinen hohen emotionalen Stellenwert. Es sind beispielsweise Gebrauchsgegenstände wie Putzlappen, Glühbirnen oder Schrauben, Produkte also, die einen hohen Funktionswert besitzen, jedoch kaum Leidenschafts- und Anerkennungsmotive von Käufern befriedigen, auch wenn die Werbung dies in bestimmten Produktsegmenten versucht.

Beispiele sind Speditionsunternehmen, die neben Logistik- auch Lagermanagement-Dienstleistungen anbieten, Büromöbel- und Küchenvertriebe, die zusätzlich konzeptionelle Planungs- und Optimierungsdienstleistungen mit anbieten, sowie Hersteller von Druck- und Kopiergeräten, die darüber hinaus Software für das Officemanagement bereitstellen.