2019 | Book
Vertriebskennzahlen
Kennzahlen und Kennzahlensysteme für das Vertriebsmanagement
Author: Prof. Dr. Jörg B. Kühnapfel
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book Series : essentials
2019 | Book
Author: Prof. Dr. Jörg B. Kühnapfel
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book Series : essentials
In dieser überarbeiteten 2. Auflage wird gezeigt, dass Kennzahlen ein unwillkürliches, omnipräsentes Instrument sind, um komplexe Zusammenhänge auszudrücken. Werden solche Kennzahlen kombiniert, entsteht ein Kennzahlensystem und mit diesem ein Management-Werkzeug, das zur Steuerung und Kontrolle unternehmerischer Aktivitäten dient. Voraussetzung ist jeweils, dass die Konstruktion der Kennzahlen bzw. des Kennzahlensystems korrekt erfolgt. Hier sind etliche Hürden zu überwinden und Fallen zu umgehen. Ansonsten entstehen Kennzahlen, die entweder nicht verstanden oder – zuweilen schlimmer – falsch interpretiert werden. Richtig erstellt und verwendet, sind Kennzahlen und Kennzahlensysteme jedoch ein wertvolles Instrument, um die Welt des Managers zu vereinfachen.