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01-05-2012 | Strategie & Innovation | Glossar | Issue 5/2012

Sales Excellence 5/2012

Vertriebswissen kompakt

Journal:
Sales Excellence > Issue 5/2012
Author:
Eduard Klein
Wie jede andere Beziehung ist auch die Kundenbeziehung geprägt von Vertrauen. Der Kunde muss dem Verkäufer, seinen Produkten und dem Unternehmen vertrauen, um eine geschäftliche Beziehung einzugehen. Ziel aller Marketing- und Vertriebsaktivitäten muss es sein, diese Beziehung auch regelmäßig zu pflegen, damit die Bindung des Kunden an das Unternehmen enger wird. Gute Kundenbeziehungen sorgen für nachhaltige Unternehmenserfolge und reduzierte Kosten im Verkaufsprozess. ...

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