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Published in: Sales Excellence 2/2017

01-04-2017 | Schwerpunkt

Vier Schritte zur Gestaltung von Kundenerfahrungen

Author: Prof. Dr. Daniel Schallmo

Published in: Sales Excellence | Issue 2/2017

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Auszug

Innovative und auf Kundenbedürfnisse ausgerichtete Customer Journeys spielen eine große Rolle, da Kunden damit begeistert werden und somit nachhaltig an das Unternehmen gebunden werden können. In nur vier Schritten können Customer Journeys gezielt gestaltet werden. …
Literature
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Metadata
Title
Vier Schritte zur Gestaltung von Kundenerfahrungen
Author
Prof. Dr. Daniel Schallmo
Publication date
01-04-2017
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 2/2017
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-017-0042-z