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Innovative Verwaltung
Published in:

01-05-2019 | Praxis

Virtueller Bürger-Service-Assistent im Live-Einsatz

Author: Tino Eilenberger

Published in: Innovative Verwaltung | Issue 5/2019

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Auszug

Das Land Berlin hat einen intelligenten Chatbot entwickelt, um den Bürgerservice digital zu unterstützen. Der Beitrag erläutert die Entwicklungsschritte, den aktuellen Stand und die bisherigen Erfahrungen. …
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Metadata
Title
Virtueller Bürger-Service-Assistent im Live-Einsatz
Author
Tino Eilenberger
Publication date
01-05-2019
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Innovative Verwaltung / Issue 5/2019
Print ISSN: 1618-9876
Electronic ISSN: 2192-9068
DOI
https://doi.org/10.1007/s35114-019-0039-0

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