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Published in:
2013 | OriginalPaper | Chapter
7. Von der Strategie zur Umsetzung: die Balanced Scorecard
Author : Norbert Hans
Published in: Strategische Wettbewerbsvorteile
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
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Die Zukunftsbilanz – oder Balanced Scorecard – ist ein Instrument, um die Unternehmensvision und -strategie in transparente Ziele, konkrete Meilensteine und detaillierte Aktionsprogramme umzusetzen.
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Dabei werden die Ziele aus den vier Ebenen des strategischen Managements abgeleitet: Finanz-, Kunden-, Prozess- und Potenzialperspektive.
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Die Zukunftsbilanz hilft, strategischen Überlegungen einen Handlungsrahmen zu verleihen und sie in operative Maßnahmen überzuführen.
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Die Balanced Scorecard birgt zwar die Gefahren, durch übertriebene und exzessive Planung kontraproduktiv zu wirken und die Messbarkeit von Zielen zu suggerieren, die sich nur qualitativ ausdrücken lassen. Doch solange sich die Handelnden dieser Gefahren bewusst sind und sie bei der Erstellung einer Zukunftsbilanz berücksichtigen, ist die Balanced Scorecard ein geeignetes Instrument, um Visionen und Strategien, die zunächst lediglich auf geduldigem Papier stehen, mit Hilfe konkreter Handlungen zu realisieren.