Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Published in:
Erlebnisgenese: Bedeutung und Nutzen? Read chapter Read first chapter

2019 | OriginalPaper | Chapter

17. Von Themen zu Gefühlen zu Service Design

Author : Martin Schobert

Published in: Experience Design im Tourismus – eine Branche im Wandel

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Die Entwicklung touristischer Erlebnisse basiert heute auf unterschiedlichsten Methoden des Experience Designs (Pine und Gilmore 1998, Welcome to the experience economy. Boston: Harvard Business Review), des Imagineerings (Sklar 2010, Imagineering. A behind the dreams look at making MORE magic real. New York: Disney Editions.) und der Erlebnisgestaltung oder Erlebnisplanung im Tourismus (Amt für Wirtschaft und Tourismus Graubünden 2018) sowie des Design Thinking (Stickdorn und Schneider 2010, This is service design thinking. Basics – tools – cases. Amsterdam: BIS Publishers).

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
previous chapter Projektsteckbrief: Grätzlhotel
next chapter Werkzeugkasten zur Erlebnis-Gestaltung im Tourismus
Literature
Design Thinking Council. 2005. A study of the design process. Eleven lessons: Managing design in eleven global brands. London: Design Council.
Mikunda, C. 2012. Warum wir uns Gefühle kaufen. Die 7 Hochgefühle und wie man sie weckt, 3. Aufl. Berlin: Ullstein.
Müller, H.-R., und R. Scheurer. 2004. Das Erlebnis-Setting im Überblick. In Tourismus-Destination als Erlebniswelt. Kurzfassung des Enjoy-Leitfadens zur Angebots-Inszenierung, Hrsg. Schweiz Tourismus. Zürich: Stulz AG.
Pine, B. J., II, und J. H. Gilmore. 1998. Welcome to the experience economy. Boston: Harvard Business Review.
Pine, B. J., II, und J. H. Gilmore. 2007. Authenticity. What consumers really want. Boston: Harvard Business School Publishing.
Rasulo, J. 2010. Our brand of destination. In Imagineering. A behind the dreams look at making MORE magic real, Hrsg. Disney Enterprises, 9. New York: Disney Editions.
Sklar, M. 2010. Imagineering: A history that’s no mystery. In Imagineering. A behind the dreams look at making MORE magic real, Hrsg. Disney Enterprises, 10–12. New York: Disney Editions.
Stickdorn, M., und J. Schneider. 2010. This is service design thinking. Basics – tools – cases. Amsterdam: BIS Publishers.
Metadata
Title
Von Themen zu Gefühlen zu Service Design
Author
Martin Schobert
Copyright Year
2019
Book
Experience Design im Tourismus – eine Branche im Wandel

Print ISBN: 978-3-658-24512-2

Electronic ISBN: 978-3-658-24513-9

Copyright Year: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-24513-9_17