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2012 | OriginalPaper | Chapter

Warum ist der Kundenlebenswert CLV (Customer Lifetime Value) entscheidend? Es kommt nicht auf das Outfit an …

Authors: Johann Beck, Norbert Beck

Published in: Service ist sexy!

Publisher: Gabler Verlag

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Folgende Begebenheiten wurden uns von einem Kunden und einer Bekannten erzählt:

Der Inhaber eines mittelständischen Energieversorgungsunternehmens war seit Jahren Kunde eines Autohauses der Oberklasse.

Metadata
Title
Warum ist der Kundenlebenswert CLV (Customer Lifetime Value) entscheidend? Es kommt nicht auf das Outfit an …
Authors
Johann Beck
Norbert Beck
Copyright Year
2012
Publisher
Gabler Verlag
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7166-1_20