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Sales Excellence
Published in: Sales Excellence 2/2017

01-04-2017 | Schwerpunkt

Was Roboter und Menschen in Zukunft leisten

Author: Gabi Böttcher

Published in: Sales Excellence | Issue 2/2017

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Auszug

Welcher Vertriebsleiter träumt nicht davon, die Leistungsfähigkeit seiner Organisation substanziell zu steigern und mit der Optimierung der Customer Journey den Kundenwert zu erhöhen! Analytik und Roboter-basierte Prozessautomatisierung sind die neuesten Zauberwörter, die genau das versprechen. Allein: Halten sie, was sie in Aussicht stellen? Und: Wie lässt sich das Versprechen einlösen, ohne die Mitarbeiter im Unternehmen zu verlieren? Diesen Fragen stellen sich Professor Dr. Marco Schmäh, ESB Reutlingen, und Dr. Martin Handschuh, A.T. Kearney, im Gespräch mit Sales Management Review. …
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Metadata
Title
Was Roboter und Menschen in Zukunft leisten
Author
Gabi Böttcher
Publication date
01-04-2017
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 2/2017
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-017-0029-9

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