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01-08-2016 | Kolumne | Issue 4/2016

Sales Excellence 4/2016

„Was sich liebt, das neckt sich“?

Journal:
Sales Excellence > Issue 4/2016
Author:
Prof. Dr. Manfred Krafft
Der persönliche Verkauf stellt Mitarbeiter, Führungskräfte und Kunden aufgrund unzähliger Konflikte täglich vor Zerreißproben. Zwischen Vorgesetzten und Vertriebsmitarbeitern herrschen abweichende Auffassungen darüber, wie viele Besuche insgesamt zu erbringen sind und welche Ziele mit Kundenkontakten verfolgt werden sollten. Beispielsweise wollen Verkäufer nicht nur großartige Erfolge im Vertrieb erzielen, sondern das dadurch erzielte Einkommen auch ausgeben können, und wägen mehr Arbeit bzw. Einkommen gegenüber dem einhergehenden Freizeitverlust ab — insofern besteht immer ein Konflikt zwischen Freizeit und Arbeitszeit. Ob dabei mehr Einsatz wirklich zu mehr Verkaufserfolg führt, ist ungewiss, während der Nutzen von Freizeit bekannt ist. ...

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