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2020 | OriginalPaper | Chapter

1. Was sind Conversational User Interfaces?

Author : Peter Kabel

Published in: Dialog zwischen Mensch und Maschine

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Nicht alle Conversational User Interfaces (CUI) sind gleich. Der Leistungsumfang variiert stark, so dass die Begriffsdefinition in diesem Kapitel zunächst für Klarheit sorgt. Ein Blick in die Geschichte zeigt, dass der Mensch schon lange mit Maschinen bzw. menschenähnlichen Abbildern sprechen möchte. Sprache ist die natürlichste Kommunikationsform. Doch mit Maschinen mussten wir erst Umwege über Befehlszeilen, grafische Benutzeroberflächen bis hin zur Spracherkennung bei telefonischen Hotlines machen. Mit CUIs kann man Hierarchieprobleme klassischer Informationsanordnungen umgehen. Dafür entstehen neue Herausforderungen wie das Auswahl- und Vertrauensdilemma.

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4.
go back to reference Buxmann, Peter, Schmidt, Holger: Künstliche Intelligenz – Mit Algorithmen zum wirtschaftlichen Erfolg, Springer Gabler (2019) Buxmann, Peter, Schmidt, Holger: Künstliche Intelligenz – Mit Algorithmen zum wirtschaftlichen Erfolg, Springer Gabler (2019)
Metadata
Title
Was sind Conversational User Interfaces?
Author
Peter Kabel
Copyright Year
2020
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-29585-1_1