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2021 | OriginalPaper | Chapter

1. Was versteht man unter einer Persona?

Authors : Sabine Kirchem, Juliane Waack

Published in: Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem essential wird das Persona-Konzept vorgestellt. Personas können als stellvertretende, fiktive, realitätsnahe Profile von Kunden, Nutzern und anderen Zielgruppen die persönliche Kommunikation unterstützen, indem sie die Möglichkeit bieten, Bedürfnisse, Herausforderungen und Motivationen genauer zu betrachten. Dieses essential bietet neben einer Einführung in das Konzept eine Anleitung zum Entwickeln eigener Personas sowie zahlreiche Best Practices und erläuternde Informationen zu Einsatzmöglichkeiten und ergänzenden Methoden und Prozessen.

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An dieser Stelle soll folgender Hinweis nicht fehlen: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesem Buch auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten natürlich gleichermaßen für alle Geschlechter.

Title: Was versteht man unter einer Persona?
Authors: Sabine Kirchem
Juliane Waack
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation
Print ISBN: 978-3-658-33087-3

Electronic ISBN: 978-3-658-33088-0

Copyright Year: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-33088-0_1