2. Was? – Welche Fähigkeiten werden benötigt?

In diesem Kapitel dreht sich alles um das Thema Kompetenzen. Es beleuchtet die Fragestellung, was der arbeitende Mensch in naher Zukunft können muss, um weiterhin eine wirtschaftliche Relevanz zu haben. Hierbei gibt es einige Skills, die schon sehr lange wichtig sind und an Bedeutung gewinnen und andererseits Fähigkeiten, die auch in der Vergangenheit schon eine gewisse Rolle spielten, aber zukünftig essenziell werden. Diese stehen in einem direkten Bezug zu aktuellen Veränderungen in unserer Welt, die entweder schon geschehen oder klar absehbar sind. Darunter sind durchaus auch ein paar überraschende Fähigkeiten zu finden. Nebenbei wird auch auf ein paar Fallen und sogar manches Verhalten hingewiesen, das besser schnell wieder verlernt werden sollte.