13. Wegbereiter kognitiver Transformationen

Die Einführung kognitiver Systeme ist kein reines Technologieprojekt, sondern ein Transformationsweg für ein Unternehmen. Kognitive Systeme greifen fundamental in die Arbeitsprozesse und -Kultur ein, indem sie Entscheidungs- und Machträume erweitern oder einengen. Ihre Anwendbarkeit muss in sehr innovativen Bereichen im Unternehmen erst erprobt werden. Bei der Implementierung kognitiver Systeme sind neben der Klärung der Ziele und Vorteile, Fragen der Abgrenzung der Aufgabenbereiche zwischen Mensch und Technologie zu beantworten. Ihre Einführung kann Ängste und Zweifel auslösen. Nicht jeder Mitarbeiter profitiert von einer kognitiven Lösung und mancher erwartet Nachteile. Diese Ängste und Zweifel müssen ernst genommen werden, wenn eine kognitive Transformation erfolgreich sein soll. Dieser Beitrag beschreibt wichtige Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei kognitiven Transformationswegen in den Bereichen kognitive Strategie, Kulturänderung und agiler Transformationsmethodik.