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2012 | OriginalPaper | Chapter

Wie macht man das Unternehmen einladend? Über Wachhunde und andere Wadenbeißer …

Authors: Johann Beck, Norbert Beck

Published in: Service ist sexy!

Publisher: Gabler Verlag

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Warum stecken Menschen so viele Gedanken, so viel Zeit und Geld in die Einrichtung und Gestaltung ihrer Wohnung? Die Wohnung ist die dritte Haut, sagt man, nach der eigentlichen Haut und der Kleidung. Und in seiner Haut sollte man sich wohl fühlen. Für Unternehmen gilt, dass sich besonders der Kunde in dieser Haut wohlfühlen soll.

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Metadata
Title
Wie macht man das Unternehmen einladend? Über Wachhunde und andere Wadenbeißer …
Authors
Johann Beck
Norbert Beck
Copyright Year
2012
Publisher
Gabler Verlag
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7166-1_14