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2019 | OriginalPaper | Chapter

10. Zum Schluss: Mal schnell gelesen

Author : Gisbert Straden

Published in: Empfehlungsmarketing für das Bankgeschäft

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Warum das ganze Buch lesen, wenn es auch einfach geht? In diesem, nun allerletzten Kapitel, fasse ich die wichtigsten Themen noch einmal zusammen. Find your style: Niemand kann und sollte Ihnen sagen, wie Sie eine Empfehlung einzuholen haben. Es kann nur gehen, wenn der Weg zu Ihnen passt. Nur wenn Sie sagen: „Das trau‘ ich mir zu“, „So möchte ich es gern machen“, „Das ist mein Weg“, dann, und zwar nur dann werden Sie Erfolg haben. Finden Sie Ihre Formulierungen, Ihren Zeitpunkt. Schon Frank Sinatra sang: „I did it my way.“ Kunden sind Menschen. Kunden sind (entgegen eines weitverbreiteten Irrtums) auch Menschen. Das bedeutet, sie handeln wie Menschen, sie fühlen wie Menschen, haben vor denselben Dingen Angst, wie andere Menschen auch, haben genauso wie Sie Angst vor einem „Nein“. Aber ein „Nein“ ist nicht schlimm. Es tut nicht weh, wenn sie die richtigen Kunden ansprechen.

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Metadata
Title
Zum Schluss: Mal schnell gelesen
Author
Gisbert Straden
Copyright Year
2019
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-26111-5_10