Skip to main content
main-content
Top

Hint

Swipe to navigate through the chapters of this book

2019 | OriginalPaper | Chapter

Zusammenfassung der Ergebnisse, Schlussfolgerungen und kritische Betrachtung

share
SHARE

Nachdem in Kapitel E die Überprüfung der in Kapitel D hergeleiteten Hypothesen durch zwei experimentelle Untersuchungen dargestellt wurde, fasst Kapitel F die erzielten Ergebnisse aus beiden Studien zusammen und zieht Schlussfolgerungen bezüglich der theoretischen und praktischen Zielstellung der Arbeit. Hierbei stellen die beiden präsentierten Studien einen ersten Schritt zur Erforschung der Emotionalen Ansteckung via Smileys in den technologiebasierten Servicekanälen dar. Den Abschluss dieses Kapitels sowie der gesamten Arbeit bildet somit ein Forschungsausblick, der Ansatzpunkte zur Fortführung dieser Untersuchungen aufzeigt und Impulse für folgende empirische Arbeiten in diesem jungen Forschungsfeld gibt. Abb. 58 zeigt den Aufbau von Kapitel F im Überblick.

Metadata
Title
Zusammenfassung der Ergebnisse, Schlussfolgerungen und kritische Betrachtung
Author
Katja Lohmann
Copyright Year
2019
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-27137-4_6