Zusammenfassung und Ausblick

Obwohl viele Studien im Jahr 2000 dem M-Commerce übereinstimmend ein erhebliches Potenzial zuschrieben, waren zahlreiche Unternehmen in den folgenden Jahren mit der Markteinführung von M-Commerce-Diensten kommerziell nicht erfolgreich. Die gescheiterten Pläne der UMTS-Lizenzinhaber Quam und Mobilcom in Deutschland sind nur die prominentesten Beispiele hierfür. Dennoch gibt es beispielsweise für Mobilfunknetzbetreiber keine Alternative, den Preisverfall im Bereich der mobilen Sprachtelefonie dadurch zu kompensieren, dass zusätzliche Umsatzerlöse durch innovative M-Commerce-Dienste erzielt werden. Aber auch für Medien-, Internet- oder Dienstleistungsunternehmen können die neuen Services im Zug der Konvergenz zwischen Informations- und Telekommunikationstechnologien ein lukratives Geschäft sein.