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2006 | OriginalPaper | Chapter

Zusammenfassung und Ausblick

Published in: Kundenbindungsstrategien für Business-to-Consumer-Märkte

Publisher: DUV

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Das folgende Kapitel sechs schließt die vorliegende Arbeit mit einer kritischen Interpretation der erzielten Forschungsergebnisse ab. In Abschnitt 6.1 werden die zentralen Ergebnisse der theoretischen und empirischen Analysen zusammengefasst. Die Ausführungen in Abschnitt 6.2 bauen auf den erzielten Erkenntnissen auf und leiten daraus Implikationen für das Kundenbindungsmanagement auf Business-to-Consumer Märkten ab. Abschnitt 6.3 zeigt schließlich Ansatzpunkte für weitere Forschungsarbeiten zu dem bearbeiteten Themenspektrum auf.

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