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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

Entwicklung des Wirkungsmodells der Begeisternden Serviceinnovation

verfasst von : Florian Becker

Erschienen in: Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Das vorliegende Kapitel widmet sich der Entwicklung des Wirkungsmodells der Begeisternden Serviceinnovation. Zur Überprüfung der nomologischen Validität wird das zentrale Konstrukt in ein theoretisches Netz mit anderen Konstrukten über die Hypothesenformulierung eingebettet (Peter 1981, S. 135).

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Metadaten
Titel
Entwicklung des Wirkungsmodells der Begeisternden Serviceinnovation
verfasst von
Florian Becker
Copyright-Jahr
2016
Buch
Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen

Print ISBN: 978-3-658-12208-9

Electronic ISBN: 978-3-658-12209-6

Copyright-Jahr: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-12209-6_4