2006 | OriginalPaper | Buchkapitel
Entwicklung eines methodischen Ansatzes zur Generierung von Kundenbindungsstrategien
Erschienen in: Kundenbindungsstrategien für Business-to-Consumer-Märkte
Verlag: DUV
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In diesem Kapitel wird basierend auf den vorangegangenen Ausführungen ein Ansatz zur Generierung von Kundenbindungsstrategien vorgestellt, der sowohl aus wissenschaftlicher Sicht die extrahierte Strategielücke im Kundenbindungsmanagementprozess schiließt, als auch Unternehmen auf Business-to-Consumer Märkten eine standardisierte Vorgehensweise zur Identifizierung von Kundenbindungsstrategien bietet.