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Erschienen in:
2020 | OriginalPaper | Buchkapitel
Entwicklung eines Werkzeugs zur Geschäftsprozessanalyse auf Basis eines inferenzfähigen Wissensmodells
verfasst von : Anne Füßl, Volker Nissen, Franz Felix Füßl, Simon Dopf
Erschienen in: Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
iKnow ist ein Modell zur formalen Repräsentation von Wissen mit dem Ziel der Inferenzbildung und Problemlösung. Das Ziel des Beitrags ist die Weiterentwicklung von iKnow als Werkzeug zur automatisierten Analyse von Geschäftsprozessmodellen im Rahmen von Beratungsprojekten. Prozessmodelle werden auf Basis von Analysekriterien hinsichtlich vorhandener Schwachstellen untersucht, um anschließend geeignete Verbesserungsmaßnahmen automatisiert ermitteln zu können. Darüber hinaus werden kontextbezogene Prozessinformationen sowie Expertenwissen durch die maschinellen Lernansätze von iKnow so integriert, dass diese die automatisierte Geschäftsprozessanalyse stetig verbessern.
