4. Entwicklungen & Trends in Vertriebsjobs

Die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) verändern die Anforderungen an Vertriebsjobs grundlegend. Während viele Studien den Einsatz von KI in der Vertriebsforschung thematisieren, bleibt die empirische Forschung zu den sich wandelnden Anforderungen an Vertriebspersonen bisher unzureichend. Der Beitrag untersucht auf Basis von 22.208 Stellenanzeigen aus den vergangenen zehn Jahren die Entwicklungen und Trends in Vertriebsjobs. Dabei wird deutlich, dass zwischenmenschliche Fähigkeiten wie Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Kundenorientierung weiterhin eine zentrale Rolle spielen. Gleichzeitig zeigt sich, dass technische Fähigkeiten und der Umgang mit Vertriebstechnologien an Bedeutung gewinnen. Die Analyse zeigt, dass die Covid-19-Pandemie die Digitalisierung beschleunigt hat und die Bedeutung digitaler Kanäle im Vertrieb gestiegen ist. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Vertriebspersonen zunehmend zwischenmenschliche Fähigkeiten benötigen, um Kunden zu binden und zu überzeugen. Zudem wird die Wichtigkeit von analytischen Fähigkeiten und der Fähigkeit, mit komplexen Daten umzugehen, hervorgehoben. Der Beitrag liefert wertvolle Einblicke in die zukünftigen Anforderungen an Vertriebspersonen und zeigt auf, welche Fähigkeiten und Kompetenzen in der neuen Normalität gefordert werden. Die Ergebnisse sind sowohl für die Wissenschaft als auch für die Praxis von großer Bedeutung und bieten wertvolle Hinweise für die Gestaltung von Vertriebsstrategien und die Weiterentwicklung von Vertriebsteams.