Entwicklungslinien der Informations- und Kommunikationstechnik

Die technische Entwicklung spielt eine widersprüchliche Rolle in der Diskussion um organisatorische Konzepte. Auf der einen Seite wird sie gern als ein weitgehend unabhängiger Prozeß dargestellt, der neue Anforderungen an die Akteure stelle, Notwendigkeiten und Sachzwänge mit sich bringe, denen die Organisation Rechnung tragen müsse. Auf der anderen Seite wird auf die zunehmende Flexibilität und Gestaltbarkeit der technischen Systeme verwiesen, und die Devise, daß die Organisation der Technik vorangehen müsse, wird in der Theorie — kaum je bestritten. Die Konzepte des Informationsmanagements nehmen beides für sich in Anspruch: „reagierend“ Antworten auf neue technologische Herausforderungen zu geben und „agierend“ neue, durch die Technik gebotene Gestaltungschancen zu nutzen. Eine kritische Auseinandersetzung mit Informationsmanagement hat daher zu prüfen, worin diese Herausforderungen und Gestaltungsmöglichkeiten im einzelnen bestehen und ob die gegebenen organisationsbezogenen Antworten angemessen erscheinen.