Erfahrung und Technik in der Produktion

Das vorliegende Buch beschäftigt sich mit der Veränderung industrieller Produktion am Beispiel der metallverarbeitenden Investitionsgüterindustrie. In diesem Industriezweig wurde in den letzten Jahren die Anwendung der Computertechnik in allen Bereichen der Produktion vorangetrieben. Seit einiger Zeit stehen zudem organisatorische Innovationen hin zu “fraktalen” und “schlanken” Strukturen im Zentrum des Interesses. Zu beiden Entwicklungen kann die Nutzung des Erfahrungspotentials Anregungen zur Verknüpfung geben. Dieses Potential stellt eine wesentliche Ressource zur effizienten Beherrschung der Produktion und zur ständigen Anpassung an die Möglichkeiten und Erfordernisse des Marktes dar. Zunächst werden die technikorientierten Entwicklungen hin zur rechnerintegrierten Produktion beschrieben und daran anschließend die Besonderheiten der Nutzung von Erfahrungen. Die Frage, ob und wie sich beide Sichtweisen verbinden lassen, leitet zu der Vorstellung der Praxisergebnisse über.

Erfahrungsförderliche Arbeitsstrukturen sind zunächst Ausdruck der jeweiligen Gestaltung der Organisationsstruktur, der damit verbundenen technischen Hilfsmittel für die Mitarbeiter und der personalen Entwicklungsmaßnahmen. Um wichtige Gestaltungselemente für erfahrungsförderliches Arbeiten herauszuarbeiten, sollen im ersten Schritt durch eingehende, betriebliche Falluntersuchungen bestimmende Einflußfaktoren und Rahmenbedingungen für die Bildung und Nutzung von Erfahrungswissen analysiert werden. Diese Analyse soll Grundlage für die Ableitung von Gestaltungsanforderungen erfahrungsförderliche Arbeitsstrukturen sein. Abbildung 2.1 zeigt die Gestaltungsfelder auf, in denen strukturelle und technische Gestaltungsmaßnahmen wirksam werden.

Die empirischen Untersuchung, wie erfahrungsgeleitete Arbeit in den Betrieben möglich ist und wie sie behindert wird, war Grundlage für organisatorische und technische Gestaltungsanforderungen, die aus den Untersuchungsergebnissen herausgearbeitet wurden und die aufzeigen, wie Erfahrungswissen von Facharbeitern an Werkzeugmaschinen entwickelt, genutzt und gesichert werden kann. In diesem Abschnitt 3 sollen diese Gestaltungsanforderungen aufgegriffen werden, um ein organisatorisches und technisches Sollkonzept bzw. ein Pflichtenheft für erfah-rungsunterstützende CIM-Komponenten in der Werkstatt zu entwickeln und zu beschreiben.

Nach der Analyse, welche Bestimmungsfaktoren erfahrungsgeleitetes Arbeiten möglich machen und welche Gestaltungsanforderungen daraus abgeleitet werden können sowie nach der Entwicklung eines organisatorisch-technischen Sollkonzepts sollten die theoretisch fundierten und empirisch abgeleiteten Anforderungen praktisch umgesetzt und überprüft werden. Dazu wurden in drei Modellunternehmen wichtige Elemente zur Schaffung erfahrungsförderlicher Arbeitsstrukturen diskutiert, erprobt, teilweise realisiert und im Hinblick auf ihre Wirkungen evaluiert.

Das Konzept erfahrungsgeleitete Arbeit in rechnerintegrierten Produktionsstrukturen hat ein breites Feld aufgezeigt, in dem das Erfahrungswissen der Mitarbeiter gefördert und genutzt wird — oder aber brach liegt. In diesem Abschnitt 5 werden die wesentlichen Punkte des Konzepts noch einmal genannt und zusammengefaßt: